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full-timeCustomer Support Manager (80-100%)
Servicehunter AG - Quitt, Quinn · Zürich
Servicehunter AG operates as a fintech-oriented company providing SaaS solutions for employment and payroll administration. Through their platforms, Quitt and Quinn, they facilitate the legal hiring of private household staff and manage HR administration for SMEs and startups across Switzerland, Germany, and the UK. As a Customer Support Manager, you will serve as the primary point of contact for users, managing inquiries via phone, email, and chat. Your daily responsibilities will include handling operational tasks, ensuring smooth administrative workflows, and actively contributing to process optimization. This role is well-suited for a communicative and digitally savvy professional with a background in business administration or customer service. The position requires fluency in German, English, and French to effectively support their diverse client base. Candidates should possess a proactive mindset, strong attention to detail, and the ability to thrive in a fast-paced environment where continuous improvement of internal processes is encouraged. This role offers the opportunity to work within a growing team that balances administrative precision with a startup-oriented approach to digital service delivery.
Wir sind ein 2011 gegründetes Spin-off der ETH Zürich mit Startup-Spirit. Mit unserer SaaS-Lösung quitt übernehmen wir in der Schweiz, Deutschland und England die korrekte Anstellung privater Arbeitskräfte für Privatpersonen. Mit quitt Business übernehmen wir für Schweizer Start-ups und KMUs die Personal- und Lohnadministration. Bis heute wurden über unsere Webapplikationen Löhne in Höhe von über 400 Millionen CHF verarbeitet. In unseren Büros in Zürich-Wiedikon, München und Dersingham sorgen rund 50 Mitarbeitende für eine einfache, faire und digitale Handhabung von Arbeitsverhältnissen. Unsere Mission: Faire Anstellung, leicht gemacht. Für diese ambitionierten Unterfangen brauchen wir Deinen Support! 🚀 Aufgaben Als Customer Support Manager unterstützt Du uns im Daily Business mit quitt und längerfristig auch mit quitt Business und bist das Aushängeschild und erste Anlaufstelle unseres Unternehmens. Zu den Aufgaben Deines zukünftigen Teams gehören: Allgemeiner Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch, Englisch und Französisch, ggf. auch Italienisch Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des operativen Tagesgeschäfts Diverse administrative Aufgaben Unterstützung der anderen Teammitglieder Sicherstellung der Prozessoptimierung Qualifikation Du bist : Eine positive Persönlichkeit mit abgeschlossener kaufmännischer oder betriebswirtschaftlicher Grundbildung und mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Administration, (telefonischem) Kundensupport oder (Sozial-)Versicherungen. Zwingend fliessend in Deutsch, Englisch und Französisch (jede weitere Sprache ist ein Plus) und digital affin. Motiviert, selbständig und genau arbeitend, kommunikativ, stressresistent, vernetzt denkend, auffassungsfähig, lernbereit und darauf bedacht, bestehende Prozesse fortlaufend zu hinterfragen und zu verbessern. Per sofort oder nach Vereinbarung verfügbar. Benefits Hybrides Arbeitsmodell mit modernem Büro beim Bahnhof Zürich Wiedikon Diverses, engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt Regelmässige Team-Events und Social Gatherings Gratis Kaffee, Tee und Snacks im Büro Start-Up Spirit, flache Hierarchien und direkte Kommunikationswege Mehrere Bürohunde 🐶 Wir freuen uns, Dich kennenzulernen! Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow
| Role | Customer Support Manager (80-100%) |
|---|---|
| Company | Servicehunter AG - Quitt, Quinn |
| Location | Zürich |
| Type | full-time |
| Compensation | Not disclosed |
| Deadline | Rolling |
Typical process for this type of role
A general guide — the exact steps for this specific listing may vary; check the original posting for details.
- 1ApplicationSubmit your resume through the apply link.
- 2ScreeningRecruiter reviews your background against the role.
- 3AssessmentA technical test, assignment, or coding round, depending on the role.
- 4Interview(s)One or more rounds with the hiring team.
- 5OfferOffer letter with compensation and start date.
Before you apply
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