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part-timeSenior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d), 80–100 %
Information Factory · Zürich, Zürich, Schweiz
Information Factory provides management consulting, technology and data‑driven solutions. In this senior client‑partner role you will be the primary contact for cantonal tax administrations, shaping long‑term relationships and co‑creating technical‑functional roadmaps that align business needs with the firm’s tax‑software portfolio. Daily work involves developing client‑success plans with measurable outcomes, monitoring adoption and risk, and coordinating with solution‑delivery managers to ensure realistic commitments on scope, timelines and quality. You will also contribute to the evolution of existing public‑sector tax solutions, incorporating security, auditability and high‑availability requirements, and help identify new opportunities together with account‑management teams. The position suits candidates with several years of experience handling complex, strategic clients and end‑to‑end responsibility for mission‑critical systems, preferably in regulated or high‑availability environments. Strong consulting, communication and stakeholder‑management skills are essential, as are fluency in German (C1) and English (B2). Experience in Swiss tax administration, e‑government standards or information‑security frameworks is advantageous but not mandatory.
Information Factory steht für Management Consulting, Technologie und datenbasierte Lösungen. Für die Betreuung führender kantonaler Steuerverwaltungen und die Weiterentwicklung unserer etablierten Steuerlösungen suchen wir eine Persönlichkeit, die Kundenbeziehungen, Fachprozesse und Technologie miteinander verbindet. Deine Mission Du gestaltest langfristige Kundenbeziehungen, entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden fachlich-technische Roadmaps und sorgst dafür, dass unsere geschäftskritischen Lösungen nachhaltigen Nutzen schaffen. Dabei verbindest du Lösungsdesign, Betrieb, Sicherheit, Organisation und die Perspektive der Fachbereiche. Deine Aufgaben Wichtige Kundenbeziehungen im kantonalen Steuerumfeld betreuen und weiterentwickeln Client-Success-Pläne mit messbaren Ergebnissen und klaren Review-Punkten entwickeln Kundennutzen, Adoption und Beziehungsqualität steuern und Risiken früh erkennen Fachlich-technische Mehrjahres-Roadmaps mit Fachbereich, IT, Betrieb und Management erarbeiten Bestehende Steuerlösungen und das Lösungsportfolio im Public Sector weiterentwickeln Informationssicherheit, Auditierbarkeit, Business Continuity und hohe Verfügbarkeit einbeziehen Neue Vorhaben identifizieren und Angebote gemeinsam mit dem Account Management entwickeln Zusammenarbeit mit Solution Delivery Du verantwortest Kundenbeziehung, Kundenergebnisse, Adoption, gemeinsame Roadmap und Account-Entwicklung. Der Solution Delivery Manager verantwortet Umsetzung, Umfang, Termine, Budget, Qualität, Releases und Betriebsbereitschaft. Gemeinsam sorgt ihr für realistische Zusagen und klare Erwartungen. Das bringst du mit Mehrjährige einschlägige Erfahrung oder einen gleichwertigen Leistungsausweis mit komplexen strategischen Kunden Nachweisbare End-to-End-Verantwortung für ein geschäftskritisches System oder eine vergleichbare Lösungslandschaft im Betrieb Erfahrung mit Roadmaps, Zielbildern oder Transformationsvorhaben Praxis in einem regulierten, auditpflichtigen oder hochverfügbaren Umfeld Ausgeprägte Beratungs-, Kommunikations-, Stakeholder- und Moderationsfähigkeiten Unternehmerisches Urteilsvermögen mit Fokus auf langfristigen Kundennutzen Verhandlungssicheres Deutsch, mindestens C1, und Englisch mindestens B2 Bereitschaft zu regelmässigen Kundenterminen in der Schweiz Besonders wertvoll Erfahrung im Schweizer Steuerwesen, in einer kantonalen Verwaltung oder im weiteren Public Sector ist ein starker Vorteil, aber keine Voraussetzung. Die Steuerdomäne kann aufgebaut werden. Ebenfalls wertvoll sind Kenntnisse von eGovernment, eCH-Standards, Informationssicherheit, öffentlicher Beschaffung, HERMES oder regulierten Hochverfügbarkeitsumgebungen. Was dich erwartet Sinnstiftende Arbeit an langfristigen Lösungen für Bürgerinnen, Bürger und Behörden, direkter Austausch mit Entscheidungsträgern und Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus Consulting, Engineering, Delivery und Betrieb. Der Schwerpunkt liegt auf Kundenergebnissen und langfristiger Account-Entwicklung, nicht auf quota-getriebenem Vertrieb. Dein persönlicher Kontakt Für weitere Informationen stehen wir Dir gerne und vertraulich zur Verfügung. Cornelia Pöll (HR) · +41 43 268 39 38 Claudia Conrads (GL) · Bewirb Dich jetzt – wir freuen uns auf Dich! Bewirb Dich online mit einem Foto über die Schaltfläche „Zur Bewerbung“. Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow
| Role | Senior Client Partner – Steuerlösungen Public Sector (w/m/d), 80–100 % |
|---|---|
| Company | Information Factory |
| Location | Zürich, Zürich, Schweiz |
| Compensation | Not disclosed |
| Deadline | Rolling |
Typical process for this type of role
A general guide — the exact steps for this specific listing may vary; check the original posting for details.
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- 4Interview(s)One or more rounds with the hiring team.
- 5OfferOffer letter with compensation and start date.
Before you apply
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